阿里巴巴开创者马云过去说过:“商道的根本在于诚信的积累,所有的目的只不过为了获得信赖,而这类信赖获得很之难。”在网络上,因为不可以实质接触,只不过在网络上浏览网页,所以获得访客信赖是一件要紧但很难的事情。不少在线交易的失败都在于不可以获得他们的信赖,不少买卖的成功也源自他们足够的相信。网站怎么样塑造公信力,让到访的用户相信企业实力,感受企业文化,展示和体验商品就变得尤为重要。
网站需要有比较好的视觉感受,就像大家在工作中去拜访顾客需要给顾客留下好的第一印象一样,首次约见顾客,应该简单地打扮一下自己,重视自己的商务礼仪,男士穿西服打领带,衣服裤子不应该皱皱巴巴的。这类商务礼仪在网站上表现为让访客打开你网站的第一感受应该是赏心悦目,符合访客的心理诉求。
当然,网站的访问速度要快,在近日的互联网带宽状况下,一个网站假如打开后8秒之内访客还没等到打开的网页,90%的人都会选择直接离开,还有,网站打开后的第一屏幕得吸引人,要有访客有兴趣的内容。假如用户在打开的瞬间扫描你的内容没任何一处可以吸引他的话,同样离开网站的概率也会非常大。
所以,营销网站应该做到大家的网站具备好的视觉感受,有比较稳定和迅速的访问速度,有访客有兴趣的内容。
通过修改网页的图片顺序及水平就让成交倍增的案例
几年前,博久网络接了一个顾客,这个顾客是在淘宝上开服饰门店的,当时他需要大家解决的问题是店铺的购买率太低,100个访客进到门店里,最后能成交的访客不到1%。经过剖析大家得知,这个门店的商品是好的,无论是服饰款型还是商品水平都很好,产品评价中用户的好评是很多的,但门店大的问题在于商品图片的陈列比较杂乱;虽然商品照片拍摄得比较明确,但图片的色彩度与质感各方面比较差,专业的说法叫作没修图的步骤。
大家只做了两件事情,就让这个门店的成交率提高了四五倍,第—件事是,大家把商品图片的陈列进行了规整,根据商品图、模特内景图、模特外景环境图、商品细节图、尺寸与描述信息、有关推荐、卖家说明如此的顺序进行整理,并且增加了一些商品定义广告图;第二件事是,对所陈列的图片进行了色彩度、照片质感与虚实处置的修图工作。
这两仲事做完将来,商品还是原来的商品,但对比前后所呈现出来的感觉,差别是很大的。
在2015年年底.博久网络启动了新网站改版的计划,改版的目的就是更换掉5年前设计的旧版式,由于旧网站在形象、网页设计、视觉感受上已经不可以准确表达大家企业的情况,需要有新的网站版面来对应访客的需要和心理变化。2016年新年过后,虽然新网站还有很多不够健全的地方,但大家还是将新网站上线,替换掉了旧网站。
这一次只是时旧网站的网页设计、视觉感受进行了更改,在内容方面80%以上还是老网站的内容,所以可以理解为老瓶子换了一个新包装。通过一段时间的监测,大家发现收到了完全不同的结果,在推广方法完全不变、流量与之前大致相当的状况下,大家的询盘顾客数目猛涨了将近一倍。譬如说之前天天只有15个询盘顾客产生,而新站上线后能达到30个询盘顾客。
这可以说明,同样的流量,同样的推广方法,同样的网站内容,若用一个更符合访客心理的网站界面,就能收到不同的结果,这也是营销网站的真实价值所在。
人有六感,即视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉和第六感觉,在网络上,嗅觉、触觉、味觉和第六感觉都已经不起什么用途,大家可以用的只有视觉和听觉,并且听觉的习惯访客还没培养,所以线上能发挥的只有视觉。也就是说,要让大家的访客眼见为实,在视觉上发挥得淋漓尽致,不少企业不知道这个道理,花不少钱做网络营销推广,但不太舍得烧钱把我们的网站做得更好一点儿,不想把我们的商品照片、工程照片、服务顾客的照片拍得更好一点儿,最后致使的结果就是有流量没销售量,有访客没询盘,有本钱没买卖。如此做真的得不偿失!