电商网站的角逐愈加激烈，虽然你可能在以最低的价格卖最好的东西，但同样要紧的的是用户的购买体验，对电商网站而言，易用性就是让用户尽量快 而简单的完成购买，有时，一条小小的改进可能带来巨大的改变。本来讲述了10条电商网站的易用性规则。
1. 用户不需要注册直接购买
不少公司喜欢让用户注册，但注册过程实在太冗长了，特别对那些临时光顾的用户，强迫注册会将他们吓跑。让用户直接往购物车里添加货物，在结算前，另 外提供一个注册选项以便捷他们的下一次购买是一个非常好办法，在任何时候都要了解，达成销售比采集一堆邮件地址更有价值。
2. 注册要简单
你期望注册用户给你提供多少信息？或许是越多越好，然而事实上，你用不了那样多，你真的需要的或许只不过一个邮件地址和一个密码。尽量用邮件地址 作为用户名，由于用户名容易混淆，而邮件地址是唯一的，更容易记忆。
3. 告诉用户他们所处的步骤
面包屑导航条是任何大型电商站点的必需，用户需要随时了解他们现在所处的步骤，与后面剩下的步骤，不然，用户会感觉茫然，甚至半途舍弃。另 外，面包屑导航条还可以帮助用户自由后退，返回，以便在需要的时候对前面的操作进行修改，假如面包屑导航条困难达成，那你至少对每一步操作进行编号标 识，如，第一步/共四步。
4. 让用户有安全感
用户对安全很在乎，特别当他们需要输入信用卡号的时候，在用户购买的任一步骤，你都需要让他们有安全感，并且让他们了解你会保护他们的安全与隐私，最好的方法是在网站上部署SSL。
5. 订单确认
确认页对一个电商网站的易用性来讲很必要，不仅能够让用户对前面操作的内容进行确认，也防止了用户因不确定而不断向你查看。
一个有效的确认操作包括以下三个部分：
订单处置的最后一步，让用户进行确认，确认页应该包括所有必要的信息，订单概要，总价格，发货信息，与订单取消按钮。
订单一旦确认，用户会看到订单确认信息与订单号，这类信息可以保存和打印。
同时应该用邮件将订单确认信息发给用户留档。
6. 搜索功能
任何电商网站需要一个随时可见的搜索框，用户可以对结果进行筛选，搜索功能可以让用户更好地查找产品，提供更愉快的体验。假如你的产品类型繁 多，搜索应该支持按类别筛选。允许用户按颜色，尺码进行搜索也不失一个好办法，另外，也可以让用户定制我们的搜索结果，如每页显示多少条结果。
7. 列出有关商品
假如处置得当，列出有关商品可以带来交叉销售，譬如，用户购买电子商品的时候，可以列出与该商品有关的电池，线缆等配件，Amazon 证明该办法十分有效。
8. 行动按钮（Call-to action button）
不要低估了那些行动按钮的力量，“添加到购物篮”，“注册”，“结算”一类的按钮可以提升你的成交率和易用性。要想让这类按钮吸引人，需要在字体， 颜色，措辞，地方等方面仔细揣度，按钮应该足够大，明确，色彩应该同背景形成对比。在措辞方面，应该用“添加到购物篮”，而不是“立即购买”，后者会吓 跑某些用户。应该考虑用当地化语言，譬如，美国用户更习惯“添加到购物车”，而英国用户习惯“添加到购物篮”。假如可能，可以用 IP 区别顾客的来源以便针对不同区域的用户，提供不一样的当地化语言。
9. 防止隐匿成本
隐匿成本比任何东西都让顾客愤怒，肯定将价格，税，快递成本，与可能有些打折明了解白地显示给用户，而且越早越好，大家喜欢在添加货品到购物篮之 前就了解它们需要多少钱。假如在结算之前发现多出来不少额外成本，他们会舍弃订单且不会再来。
10. 让购物车随时可见
购物车应当随时可见，应当浮显在右上方。如此用户不必滚动页面去浏览里面的货品和总价。为了更好地体现易用性，应当允许用户在任何时候都可以修改， 添加或移除货品。“结算按钮”应当直接放在购物车内，便捷迅速访问。
