客户体验的方法。客户体验伴随网站的服务色彩与针对人群的不同而采取不一样的方法。譬如购物类网站, 用户仅仅需要能轻松、准确地搜索到自己想要购买的产品, 能便捷、准时地联系到客服, 或能迅速、顺利地付款等, 这仅需网站层次鲜明、有强大的数据库、有线上服务和即时通讯等就能满足。
