看重用户的建议, 维持同用户的交流。公司网站上通常都有专门的企业邮箱, 用以接收用户的邮件。但不少企业的邮箱形同虚设, 用户给企业的邮件根本得不到任何响应, 最后用户不能以而舍弃, 在这舍弃之中, 商业机会也就随之溜走了。事实上, 现代企业需要做到耳听八方, 由于任何途径的消息都大概成为企业可遇不可求的商业机会。
