网页设计人员和建筑师运用心理方法的数组操用途户的特定行为。大家可以从这类方法掌握了吗?而且,更要紧的是,它是道德的吗?
在7月2011期连线杂志行为经济学和心理学教授,Dan Ariely写了一些当今大的网站用的心理方法特点。文章中,信讲解网站如亚马逊和团购鼓励某些种类的消费行为,通过推行设计元素鼓励是一个词,反正。在另一种光,这种方案可以表现为直接操作。
不久前,我遇见并讲话,Ariely关于他的书,人是理性的,在很多方面为人类的行为看上去不合理,与企业怎么样掌握借助这类。当涉及到电商网站的商店,从自在其中用户受益,可以立马上资金投入他们Ariely指出,显然不可以让买家做出更明智的决策,但给他们一个理由,他们的消费习惯。好一个网站的用户对他们的买卖的感觉,更或许会有重复访问,更要紧的是,重复消费。
或许不需要说,企业早已了解怎么样借助人性的各种表现。但这类技术目前比以往降低,至少部分,为Web交互设计师之手,这是值得花一点时间来考虑道德责任说设计师。作为客户体验的制作,线之间的握手和善意的手法模糊了。让大家看看一些大的和最聪明的例子下面一看;你可以从中汲取宝贵的建议或是一个警告。
违约和摩擦可用性专家Jakob Nielsen一旦被问到的问题,网民是多么容易被骗?只有回答自己电商设计心理操纵更多的书,电器,服饰,你有哪些!但事实上,用户被诱骗消费更要防止心理障碍的运输本钱,他们感觉聪明的如此做。换句话说电商设计心理操纵你在镇上,去你喜欢的商店外面逛街。你看到一个好看的表;你可以负担得起,但无需它,真的应该让它成为。一直走,你告诉自己。但没,看着呼唤你的名字,是这样的明确,你的华尔兹在理直气壮地买它。遗憾或许会在立刻,或者一旦你回家。但买的冲动内疚是苹果如此的公司敏锐地意识到。
假如你购买了什么近期从iTunes或App Store,你会发现你的收据不显示在你的收件箱吧。事实上,它可以一天或两天。当它出现的时候,用户或许会停下来考虑考虑什么是他或她买了,但疼痛支付已经过去了。的自发购买内疚过去了,情感的交流,一块去买的冲动已经迟钝。这是反馈的基本定义;看到购买的后果是负反馈时的冲动性购买。反馈更容易控制在电子环境;数字商品大家购买从iTunes和App Store不太喜欢看,盯着大家当大家退出存储所需的闪亮的灯塔。这里的教训是,当负反馈是必要的,这是(对零售商)推迟反馈尽量长的时间。这是一个聪明的举动,但也感觉有点,嗯,狡猾的。
说服他们非常重要当冲动购买的可能性较小,办法是让用户感觉不只要购买物品,他们应该做的非常快。团购作为本技术接近好的水平。当然,他们已经成功地以所谓的老太太原因的折扣券,并巧妙的副本已叫人开心的折扣券。但这不是真的的秘诀在哪儿。在他们的工具带是永远有效的倒计时和删除形式的同侪重压。在上面的截图中看到,购买印度菜半价几乎成为某种形式的游戏电商设计心理操纵与亚马逊一样,团购显示用户可以节省什么价格(即便客户没其他更想要的商品);他们重压用户迅速实时反馈;他们有别的人都在做的综合征的增值效应。
即时性和吸引力,使团购用户是超有效的(通过团购的证明不可思议的成功),但像上面列出的其他办法,无疑是操纵
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